Terma & Syarat
koplo77

Selamat datang ke koplo77 ("Platform", "kami", atau "koplo77"). Dokumen Terma & Syarat ini ("Perjanjian") merupakan kontrak yang sah dan mengikat antara anda ("Pengguna", "Ahli", atau "anda") dan koplo77 berhubung penggunaan laman web, perkhidmatan, permainan, dan semua kandungan yang tersedia melalui platform koplo77 di koplo77.org.

Dengan mendaftar akaun, mengakses, atau menggunakan mana-mana bahagian platform koplo77, anda mengesahkan bahawa anda telah membaca, memahami, dan bersetuju untuk terikat dengan semua terma dan syarat yang terkandung dalam dokumen ini. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan mana-mana bahagian Perjanjian ini, anda dikehendaki untuk tidak mendaftar atau menggunakan platform koplo77.

koplo77 beroperasi sebagai platform hiburan dalam talian yang menyediakan perkhidmatan perjudian termasuk permainan slot, kasino langsung, pertaruhan sukan, dan permainan meja. Platform ini direka khusus untuk memenuhi keperluan pemain Malaysia dan beroperasi mengikut dasar dan prosedur yang ditetapkan dalam Perjanjian ini.

Dalam Perjanjian ini, terma-terma berikut mempunyai maksud seperti yang dinyatakan melainkan konteks memerlukan makna yang berbeza:

• "Akaun" bermaksud akaun pengguna berdaftar yang dibuka oleh Ahli untuk mengakses perkhidmatan koplo77.
• "Baki Akaun" bermaksud jumlah wang dalam Ringgit Malaysia (MYR) yang tersedia dalam akaun pengguna pada sesuatu masa.
• "Bonus" bermaksud sebarang kredit percuma, putaran percuma (free spins), atau insentif kewangan lain yang diberikan oleh koplo77 kepada Ahli tertakluk kepada syarat pertaruhan.
• "Deposit" bermaksud pemindahan wang dari akaun kewangan peribadi Ahli ke dalam Akaun koplo77 mereka.
• "Pengeluaran" bermaksud permintaan untuk memindahkan wang dari Akaun koplo77 ke akaun kewangan peribadi Ahli.
• "Platform" bermaksud laman web koplo77.org beserta semua perkhidmatan, permainan, aplikasi, dan kandungan digital yang berkaitan dengannya.
• "Syarat Pertaruhan" bermaksud keperluan minimum bilangan pertaruhan atau jumlah wang yang mesti dipertaruhkan sebelum bonus boleh ditukar kepada wang tunai yang boleh dikeluarkan.
• "KYC" bermaksud proses Kenali Pelanggan Anda (Know Your Customer) yang merupakan prosedur pengesahan identiti yang diwajibkan oleh koplo77.
• "Permainan Dilarang" bermaksud permainan atau pasaran pertaruhan tertentu yang dikecualikan daripada pengiraan syarat pertaruhan bonus.

Untuk mendaftar dan menggunakan platform koplo77, anda mesti memenuhi semua kriteria kelayakan berikut pada setiap masa semasa anda menjadi Ahli:

• Anda mestilah berumur sekurang-kurangnya 21 tahun atau lebih pada tarikh pendaftaran. koplo77 mengamalkan dasar toleransi sifar terhadap pendaftaran oleh individu di bawah umur.
• Anda mestilah seorang individu yang mendaftar atas kapasiti peribadi dan bukan atas nama mana-mana syarikat, persatuan, atau entiti lain.
• Anda mestilah memiliki kapasiti undang-undang penuh untuk memasuki perjanjian yang mengikat di bawah undang-undang yang terpakai di tempat kediaman anda.
• Penggunaan platform koplo77 tidak dilarang oleh undang-undang atau peraturan yang berkuat kuasa di kawasan tempat tinggal anda.
• Anda tidak pernah ditutup akaun oleh koplo77 sebelum ini atas sebab penipuan, salah laku, atau pelanggaran terma.
• Anda tidak sedang dalam tempoh pengecualian diri sukarela yang anda sendiri aktifkan di platform koplo77.

Proses pendaftaran akaun koplo77 memerlukan anda untuk memberikan maklumat peribadi yang lengkap, tepat, dan terkini. Maklumat yang dikehendaki semasa pendaftaran termasuk nama penuh (seperti yang tertera pada dokumen pengenalan diri rasmi), tarikh lahir, alamat e-mel yang sah, dan nombor telefon bimbit.

Sebagai sebahagian daripada prosedur KYC kami, koplo77 berhak untuk menuntut dokumen pengesahan identiti berikut daripada Ahli pada bila-bila masa, terutamanya sebelum memproses pengeluaran melebihi had tertentu:

• Salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) — hadapan dan belakang.
• Bukti alamat tempat tinggal yang dikeluarkan dalam tempoh tiga (3) bulan terkini.
• Penyata akaun bank atau bukti pemilikan kaedah pembayaran yang digunakan untuk deposit.
• Sebarang dokumen tambahan yang ditentukan oleh pasukan pematuhan koplo77.

Setiap pengguna hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun sahaja di platform koplo77. Pemilikan berbilang akaun, sama ada secara langsung atau melalui pihak ketiga, adalah pelanggaran serius terhadap Perjanjian ini dan boleh mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan tanpa sebarang pampasan kepada pemegang akaun.

koplo77 menerima deposit melalui pelbagai kaedah pembayaran yang popular di Malaysia termasuk Touch 'n Go eWallet, Boost, GrabPay, DuitNow, FPX, Maybank, CIMB, Public Bank, serta mata wang kripto Bitcoin dan USDT. Semua deposit diproses dalam mata wang Ringgit Malaysia (MYR) melainkan dinyatakan sebaliknya.

Terma Deposit: Jumlah deposit minimum dan maksimum adalah seperti yang dinyatakan dalam bahagian Deposit platform koplo77 dan boleh berubah dari semasa ke semasa. Setiap deposit adalah muktamad dan tidak boleh dibatalkan setelah diproses. koplo77 tidak bertanggungjawab atas sebarang caj atau yuran yang dikenakan oleh penyedia pembayaran pihak ketiga.

Terma Pengeluaran: Permintaan pengeluaran hanya akan diproses setelah keperluan KYC yang berkaitan dipenuhi sepenuhnya. koplo77 berusaha untuk memproses semua permintaan pengeluaran yang diluluskan dalam tempoh yang munasabah. Namun, tempoh pemprosesan sebenar mungkin berbeza bergantung kepada kaedah pembayaran yang dipilih dan beban kerja pasukan kewangan kami.

• Pengeluaran hanya dibenarkan ke kaedah pembayaran yang sama dengan yang digunakan untuk deposit (dasar sumber yang sama).
• koplo77 berhak meminta pengesahan tambahan sebelum meluluskan sebarang pengeluaran yang dianggap luar biasa.
• Sebarang percubaan untuk mengeluarkan dana yang diperoleh melalui cara penipuan akan menyebabkan pembekuan akaun dan pelaporan kepada pihak berkuasa yang berkenaan.

koplo77 menawarkan pelbagai jenis bonus dan promosi kepada Ahli dari semasa ke semasa. Semua bonus adalah tertakluk kepada syarat pertaruhan spesifik yang dinyatakan bersama setiap tawaran. Syarat pertaruhan mesti dipenuhi sebelum sebarang wang bonus atau kemenangan yang terhasil daripada wang bonus boleh dikeluarkan.

• Setiap bonus yang ditawarkan koplo77 hanya boleh dituntut sekali per Ahli melainkan dinyatakan sebaliknya dalam terma promosi berkenaan.
• koplo77 berhak menarik balik atau membatalkan sebarang bonus yang dipercayai dituntut melalui penyelewengan, penyalahgunaan promosi, atau penggunaan berbilang akaun.
• Penggunaan perisian automasi, bot, atau sebarang kaedah tidak sah untuk memenuhi syarat pertaruhan bonus adalah dilarang dan boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta.
• Bonus yang tidak digunakan dalam tempoh sah yang ditetapkan akan luput secara automatik tanpa sebarang pampasan kepada Ahli.

Semua permainan yang tersedia di platform koplo77 dijalankan menggunakan teknologi Penjana Nombor Rawak (RNG) yang telah disahkan secara bebas untuk memastikan keadilan dan ketulenan setiap hasil permainan. Nilai RTP (Return to Player) bagi setiap permainan slot adalah seperti yang dinyatakan oleh pembekal permainan masing-masing.

Hasil setiap permainan adalah muktamad. koplo77 tidak akan mengubah atau membatalkan hasil permainan yang telah selesai melainkan terdapat bukti kukuh bahawa berlaku kegagalan teknikal yang material mempengaruhi integriti permainan tersebut. Dalam kes sedemikian, keputusan koplo77 adalah muktamad dan mengikat.

Sekiranya berlaku gangguan teknikal semasa sesi permainan, koplo77 akan berusaha untuk memulihkan keadaan akaun pengguna kepada keadaan sebelum gangguan berlaku berdasarkan rekod pelayan yang ada. koplo77 tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian yang timbul akibat gangguan sambungan internet di pihak pengguna.

Pengguna platform koplo77 adalah dilarang daripada melakukan perkara-perkara berikut:

• Mendaftar lebih daripada satu akaun di platform koplo77, sama ada menggunakan identiti sendiri atau identiti orang lain.
• Menggunakan platform koplo77 untuk sebarang aktiviti pengubahan wang haram atau pembiayaan aktiviti haram.
• Berkongsi butiran log masuk akaun koplo77 dengan mana-mana pihak lain.
• Menggunakan sebarang perisian, skrip, bot, atau alat automasi untuk berinteraksi dengan platform koplo77 dengan cara yang tidak dibenarkan.
• Mengeksploitasi sebarang kesilapan teknikal, bug, atau kelemahan sistem platform koplo77 untuk keuntungan peribadi.
• Bersubahat dengan Ahli lain untuk menipu sistem pertaruhan atau memanipulasi hasil permainan.
• Menggunakan kad kredit, kad debit, atau kaedah pembayaran yang bukan milik anda sendiri untuk membuat deposit.
• Menyebarkan maklumat palsu atau mengelirukan tentang koplo77 kepada pengguna lain atau orang awam.

Penutupan oleh Ahli: Anda boleh memohon untuk menutup akaun koplo77 anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami melalui sembang langsung. Sebelum akaun ditutup, sebarang syarat pertaruhan bonus yang belum selesai akan dianggap terbatal dan wang bonus yang berkaitan akan dilupuskan. Baki wang tunai yang layak akan dikembalikan kepada anda melalui kaedah pengeluaran yang berkenaan.

Penutupan oleh koplo77: koplo77 berhak untuk menangguhkan, menyekat, atau menutup mana-mana akaun Ahli secara sepihak dan tanpa notis awal dalam keadaan berikut:

• Pelanggaran mana-mana peruntukan dalam Perjanjian ini.
• Penipuan, salah nyataan identiti, atau penyelewengan yang disyaki atau terbukti.
• Aktiviti yang disyaki berkaitan pengubahan wang haram atau aktiviti haram lain.
• Permintaan daripada pihak berkuasa penguatkuasaan undang-undang yang berkaitan.
• Kegagalan untuk menyempurnakan proses KYC yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, koplo77, pengarah, pekerja, ejen, dan rakan kongsinya tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian langsung, tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul daripada atau berkaitan dengan penggunaan platform koplo77.

Tanpa mengehadkan peruntukan umum di atas, koplo77 tidak bertanggungjawab atas:

• Sebarang kerugian perjudian yang dialami oleh Ahli semasa menggunakan platform koplo77.
• Kegagalan teknikal, gangguan perkhidmatan, atau kelewatan yang disebabkan oleh faktor di luar kawalan munasabah koplo77.
• Tindakan atau kegagalan bertindak oleh pembekal perkhidmatan pembayaran pihak ketiga.
• Akses tanpa kebenaran ke akaun Ahli yang berpunca daripada kelalaian Ahli sendiri dalam menjaga keselamatan butiran log masuk.

Platform koplo77 disediakan atas dasar "sebagaimana adanya" dan "sebagaimana tersedia". koplo77 tidak membuat sebarang jaminan, tersurat atau tersirat, berkenaan dengan kebolehpasaran, kesesuaian untuk tujuan tertentu, atau ketiadaan pelanggaran hak pihak ketiga.

koplo77 komited sepenuhnya terhadap amalan perjudian yang bertanggungjawab. Kami percaya bahawa perjudian hendaklah menjadi aktiviti hiburan yang menyeronokkan dan bukan sumber tekanan atau masalah kewangan. Oleh itu, kami menyediakan pelbagai alat perjudian bertanggungjawab untuk membantu Ahli mengawal tabiat perjudian mereka.

• Had Deposit: Ahli boleh menetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan melalui tetapan akaun mereka.
• Had Kerugian: Ahli boleh menetapkan jumlah maksimum kerugian yang dibenarkan dalam tempoh masa tertentu.
• Had Masa Bermain: Ahli boleh menetapkan had masa bermain harian untuk membantu mengurus masa yang dihabiskan di platform.
• Pengecualian Diri: Ahli yang merasakan perjudian mula memberi kesan negatif kepada kehidupan mereka boleh memohon pengecualian diri sukarela untuk tempoh yang dipilih.

Sekiranya anda atau seseorang yang anda kenali menghadapi masalah perjudian, kami menggalakkan anda untuk mendapatkan bantuan profesional. Sumber sokongan yang tersedia termasuk Talian Kasih 15999 dan organisasi sokongan antarabangsa GamCare. Untuk maklumat lanjut, sila layari halaman Perjudian Bertanggungjawab kami.

koplo77 berhak untuk meminda, mengemas kini, atau menggantikan mana-mana bahagian Perjanjian ini pada bila-bila masa mengikut budi bicara mutlak kami. Pindaan tersebut akan berkuat kuasa serta-merta setelah diterbitkan di platform koplo77 kecuali dinyatakan tarikh berkuat kuasa yang berbeza.

Adalah tanggungjawab anda sebagai Ahli untuk menyemak halaman Terma & Syarat koplo77 ini secara berkala bagi memastikan anda sentiasa mengetahui terma terkini yang terpakai. Tarikh "Dikemas kini" yang tertera di bahagian atas halaman ini menunjukkan tarikh pindaan terakhir kepada Perjanjian ini.

Penggunaan berterusan platform koplo77 selepas sebarang pindaan kepada Perjanjian ini akan dianggap sebagai penerimaan anda secara penuh terhadap terma yang telah dipinda tersebut. Sekiranya anda tidak bersetuju dengan pindaan yang dibuat, anda dikehendaki untuk berhenti menggunakan platform koplo77 dan menutup akaun anda.

Perjanjian ini hendaklah ditafsir dan ditadbir mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian, tuntutan, atau perselisihan yang timbul daripada atau berkaitan dengan Perjanjian ini atau penggunaan platform koplo77 hendaklah diselesaikan melalui prosedur berikut:

• Peringkat Pertama — Rundingan Dalaman: Mana-mana pihak yang mempunyai aduan atau pertikaian hendaklah terlebih dahulu mengemukakan aduan secara bertulis kepada pasukan sokongan koplo77. koplo77 akan berusaha untuk menyelesaikan setiap aduan dalam tempoh empat belas (14) hari bekerja.
• Peringkat Kedua — Mediasi: Sekiranya pertikaian tidak dapat diselesaikan melalui rundingan dalaman, kedua-dua pihak bersetuju untuk merujuk pertikaian kepada proses mediasi sukarela sebelum mengambil sebarang tindakan undang-undang formal.
• Peringkat Ketiga — Timbang Tara: Pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui mediasi boleh dirujuk kepada proses timbang tara mengikut prosedur yang dipersetujui bersama oleh kedua-dua pihak.

Anda bersetuju bahawa sebarang tindakan undang-undang berhubung Perjanjian ini tidak boleh dikemukakan lebih daripada dua belas (12) bulan selepas timbulnya punca tindakan tersebut.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, kekeliruan, atau kebimbangan berkenaan Terma & Syarat koplo77 ini, atau memerlukan penjelasan lanjut tentang mana-mana peruntukan yang terkandung di dalamnya, sila hubungi pasukan kami melalui saluran berikut:

• Sembang Langsung: Tersedia 24/7 melalui ikon sembang di sudut bawah platform koplo77.
• E-mel: [email protected] (dipaparkan sebagai teks sahaja — tiada pautan e-mel).

Pasukan sokongan koplo77 beroperasi sepenuhnya dalam Bahasa Melayu dan sedia membantu anda memahami sebarang aspek Perjanjian ini. Kami berusaha untuk menjawab semua pertanyaan bertulis dalam tempoh satu (1) hingga d ua (2) hari bekerja.